POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO VESTIÁRIO.
Última atualização: 09 de maio de 2026.
Olá! Nós somos o Vestiário, um aplicativo de agendamento de quadras esportivas. Antes que você comece a utilizar nossos serviços, queremos que você entenda exatamente quais dados coletamos, por que coletamos e como protegemos suas informações.
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e demais normas aplicáveis. Ao utilizar o Vestiário, você declara estar ciente das condições aqui descritas.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: vestiario.quadras@gmail.com.
1. QUEM SOMOS
O Vestiário é um aplicativo de agendamento de quadras esportivas operado por Raphael Schuck Hanh, na qualidade de pessoa física, que figura como controlador dos seus dados pessoais, ou seja, o responsável pelas decisões relativas ao tratamento dessas informações dentro do aplicativo e da plataforma web.
Controlador: Raphael Schuck Hanh
Canal de contato para assuntos de privacidade: vestiario.quadras@gmail.com
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo e para viabilizar a reserva de quadras. As informações são organizadas em três grupos, conforme o momento e a finalidade da coleta:
2.1. Dados obrigatórios (cadastro inicial)
Para criar sua conta e acessar o aplicativo, coletamos:
E-mail: utilizado como identificador de login e para comunicações operacionais.
Senha: armazenada de forma criptografada. Nem mesmo nossa equipe tem acesso à sua senha em texto puro.
Nome completo: utilizado para identificação do usuário na plataforma, exibição em reservas nas arenas parceiras e interações sociais. O usuário declara ser responsável pela veracidade, autenticidade e legalidade dos dados fornecidos.
2.2. Dados opcionais (cadastro complementar)
Após o login, oferecemos a opção de complementar seu cadastro com dados adicionais. Esses dados não são obrigatórios e o fornecimento é uma escolha sua. Coletamos essas informações para proporcionar uma experiência mais personalizada e melhorar a interação social na plataforma:
Número de telefone: utilizado para contatos operacionais e identificação em reservas.
Gênero: para personalizar sua experiência e recomendações na plataforma.
Preferências esportivas: para melhorar recomendações de arenas e partidas.
Data de nascimento: para personalização de experiência e cálculo de categorias etárias (quando aplicável).
Localização: para identificar arenas e eventos próximos a você.
Foto de perfil: para identificação visual na plataforma e em interações sociais com outros usuários.
Mão dominante: para melhorar recomendações esportivas e personalização de experiência.
Você pode utilizar o aplicativo sem fornecer esses dados, embora algumas funcionalidades possam ficar limitadas (por exemplo, a identificação no painel do dono da quadra durante uma reserva ou a exibição completa do seu perfil social).
2.3. Dados solicitados no fluxo de pagamento
Quando você efetua uma reserva com pagamento, o fluxo de checkout do Asaas solicita:
CPF
Endereço completo
Esses dados são exigidos por requisitos regulatórios e de compliance do Asaas, conforme normas do Banco Central e legislação antifraude/antilavagem de dinheiro. Importante: se você optou por fornecer CPF e endereço no cadastro opcional (seção 2.2), esses dados ficam armazenados no Vestiário, mas você precisará informá-los novamente no momento do pagamento, pois o Asaas opera de forma independente. Quando informados diretamente no fluxo de checkout, esses dados são armazenados apenas pelo Asaas, não pelo Vestiário.
2.4. Dados que NÃO coletamos
Para sua tranquilidade, é importante deixar claro que o Vestiário NÃO coleta:
Dados de geolocalização (GPS). Atualmente o app exibe apenas as quadras cadastradas e oferece um link de redirecionamento para o Google Maps, sem captar sua localização atual.
Dados sensíveis como religião, opinião política, dados de saúde ou orientação sexual.
Dados bancários, números de cartão de crédito ou demais dados sensíveis de pagamento. Esses dados são informados por você diretamente no fluxo de pagamento e enviados ao Asaas, que é a instituição responsável pelo armazenamento seguro e processamento. O Vestiário não armazena dados sensíveis do cartão (número completo, CVV ou data de validade). Quando necessário, armazenamos apenas tokens de pagamento gerados pelo Asaas para facilitar futuras transações, sem nunca ter acesso aos dados completos do seu cartão.
3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS (FINALIDADES)
Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Criar e manter sua conta no aplicativo.
Permitir a busca, visualização e reserva de quadras esportivas.
Processar pagamentos referentes às reservas, por meio do nosso parceiro Asaas.
Permitir que o estabelecimento esportivo (dono da quadra) identifique quem efetuou a reserva, por meio do painel administrativo web.
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis ao serviço de intermediação de pagamentos.
Comunicar você sobre o status de reservas, alterações no serviço e atualizações importantes.
Garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e investigar usos abusivos.
Aprimorar o aplicativo, identificar falhas e desenvolver novas funcionalidades.
4. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO
De acordo com o art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa de uma base legal. Utilizamos as seguintes:
Execução de contrato (art. 7º, V): para criar sua conta, viabilizar reservas e prestar o serviço contratado.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para coleta de CPF e endereço, exigidos pelo nosso parceiro de pagamento (Asaas) em razão de normas do Banco Central, legislação antilavagem de dinheiro e obrigações fiscais.
Consentimento (art. 7º, I): para tratamento dos dados opcionais (telefone, gênero, preferências esportivas, data de nascimento, foto de perfil, mão dominante e localização), que você fornece de forma voluntária.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria contínua dos serviços e análise de uso, sempre observando seus direitos e expectativas.
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do serviço:
5.1. Asaas (processamento de pagamentos)
O Asaas é o parceiro responsável pelo processamento de pagamentos das reservas.
Dados cadastrais: Nome, e-mail e informações opcionais como CPF e endereço são coletados e armazenados pelo Vestiário em seu banco de dados. Esses dados podem ser transmitidos ao Asaas quando necessário para a realização do pagamento, conforme sua política de privacidade.
Dados de pagamento: Os dados do cartão de crédito são coletados através de um formulário seguro e transitam pelo servidor do Vestiário até a API do Asaas para processamento da cobrança. O Vestiário não armazena os dados completos do cartão (número, CVV ou data de validade). Quando você autoriza, armazenamos tokens de pagamento gerados pelo Asaas para facilitar futuras transações, sempre com máxima segurança.
O Asaas é uma instituição de pagamento autorizada e atua como processadora dos dados de pagamento, possuindo sua própria política de privacidade, disponível em www.asaas.com. Para mais detalhes sobre como seus dados são tratados, consulte a política de privacidade do Asaas.
5.2. Neon (provedor de banco de dados)
Utilizamos o Neon como provedor de banco de dados em nuvem para armazenar com segurança as informações da plataforma. O Neon atua como operador dos dados, seguindo nossas instruções e os requisitos contratuais de segurança e confidencialidade.
5.3. Estabelecimentos parceiros (donos de quadras)
Quando você efetua uma reserva, o nome cadastrado é exibido no painel administrativo web do dono da quadra, para que ele possa identificar quem reservou o horário. O estabelecimento não recebe seu CPF, endereço, e-mail ou senha. Os parceiros são orientados contratualmente a usar essa informação exclusivamente para a gestão da reserva.
5.4. Autoridades públicas
Poderemos compartilhar seus dados com autoridades competentes quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição formal de órgão público com competência para tanto.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Seus dados são armazenados em ambiente de nuvem seguro fornecido pelo Neon. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Criptografia da senha de acesso (sua senha não fica armazenada em texto puro).
Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados.
Comunicação criptografada (HTTPS/TLS) entre o aplicativo e nossos servidores.
Monitoramento contínuo da infraestrutura para identificar e mitigar incidentes.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.
7. PRAZO DE RETENÇÃO
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:
Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
Dados de reservas e transações: pelo prazo legal exigido para fins fiscais e contábeis (em regra, 5 anos).
Dados para defesa em processos judiciais: pelo prazo prescricional aplicável.
Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR
Você tem os seguintes direitos garantidos pelo art. 18 da LGPD:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados que temos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comerciais e industriais.
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
Oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para vestiario.quadras@gmail.com. Responderemos sua solicitação no menor prazo possível, observados os limites legais.
9. EXCLUSÃO DA CONTA
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento, enviando um pedido para vestiario.quadras@gmail.com. Após a confirmação da identidade, faremos a exclusão dos dados pessoais associados à conta no menor prazo possível, ressalvadas as hipóteses em que a lei nos obriga a manter determinadas informações (por exemplo, registros financeiros e fiscais).
10. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O Vestiário não é direcionado a menores de 18 anos. Caso seja identificado o cadastro de um menor sem o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, a conta será suspensa e os dados serão excluídos.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns dos nossos provedores de tecnologia (como o Neon) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos que tais provedores adotem padrões de proteção de dados compatíveis com os exigidos pela LGPD, garantindo a segurança e a confidencialidade das suas informações.
12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação aplicável ou em nossos processos internos. Sempre que houver alterações relevantes, comunicaremos você por meio do aplicativo, e-mail ou outro canal apropriado. Recomendamos a leitura periódica deste documento.
13. CONTATO
Para qualquer assunto relacionado a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
vestiario.quadras@gmail.com
Você também pode apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD, por meio do site oficial: www.gov.br/anpd.
Última atualização: 09 de maio de 2026.